­　　重庆商报-上游财经记者 严薇

­　　预存1880元可享9折酒店订房优惠，预存元说长期需安排客户接待的好的惠咋阎先生果断与商家签了预付消费协议。可没想到的折订是 ，几天后 ，房优他去该酒店订房时，预存元说酒店却以与阎先生签约的好的惠咋china yellow cast iron pot是第三方公司，并非酒店为由，折订拒绝打折。房优

­　　近年来，预存元说预付式消费纠纷已成投诉热点 ，好的惠咋想要维权可不容易。折订

­　　持优惠卡前去订房遭拒

­　　“5天前才办的房优优惠卡，咋翻脸就不认账了。预存元说”阎先生十分气愤，好的惠咋2月8日，折订阎先生得知两路口某酒店有预付费1880元即享9折订房优惠活动时，oem pre seasoned cast iron cookware suppliers因要经常安排客户接待，办卡可省不少费用，遂办理了订房优惠卡。让阎先生没想到的是，2月13日，他联系酒店使用该卡订房时 ，酒店却拒绝使用优惠卡 。阎先生称 ，既然无法打折，那就退款 。但酒店回复  ：“和你签约的是第三方公司，酒店不可能退这笔钱。”

­　　无奈之下，阎先生拨打“12315”进行投诉。

­　　签约商家跑了酒店担责

­　　渝中区工商分局上清寺工商所接到投诉后 ，oem pre seasoned cast iron cookware exporter立即派工作人员到该酒店调查情况。

­　　原来该酒店将第12层整租给了第三方公司 ，阎先生的确是在第三方公司购买的优惠卡，但现在第三方公司由于拖欠该酒店租金已离场 ，无法查找
。

­　　阎先生的预付款难道追不回来了
？上清寺工商所工作人员认为
，该酒店作为第三方公司的承租方 ，未能履行好管理职责，导致消费者利益直接受损，根据相关法规，酒店应负有连带责任 。

­　　最终，该酒店方将阎先生购买优惠卡的1880元予以退还。

­　　预付款消费纠纷维权难

­　　然而，并非所有人都如阎先生这样幸运。oem pre seasoned cast iron cookware manufacturer

­　　市民张小姐曾在一旅游网站上预订了“汤山一号温泉游大酒店”产品，总价796元。结果实际使用时，温泉前台人员却告知查询不到温泉的预订信息
。更让张小姐郁闷的是，网站客服居然让其自行再购买温泉门票 ，才能泡温泉
。且在扣除温泉费用后，酒店的价格竟然比其它网站单订酒店的费用贵很多。

­　　同时，家住沙坪坝的余小姐反映 ，之前在欧曼美城美容美发店办了会员卡，但去年7月再去理发时  ，却发现店门紧闭，人去楼空。oem pre seasoned cast iron cookware factories而和余小姐一样遭遇的预付卡余额既无法消费又无法退回的市民达40余个。市商务委约谈了公司法人代表 ，责令该公司进行整改、及时退还消费者预付卡余额
，但该法人代表表示公司资金链已断裂
、股东财产都已抵债 、目前无法偿还消费者预付卡余额。

­　　2016年 ，中消协接收生活、社会服务类投诉达64685件，排在服务大类投诉的第一位 。投诉热点集中在餐饮、住宿服务和美容、美发行业预付卡消费领域。

­　　市消委会相关负责人表示，在所有投诉案件中，最难处理的是新兴的消费预付卡问题，成为近几年出现的投诉难点
。问题多数出现在健身房 、美容美发、足浴等服务行业。

­　　预付卡消费纠纷中
，主要表现为商家虚假宣传，服务承诺不兑现；消费者要求商家退款 ，商家拒绝退款；或者是商家无故关门歇业。一旦商家关店
，消费者合法权益将难以保障，维权更加艰难
。

­　　预付卡维权其实有法可依

­　　为规范管理单用途商业预付卡，2012年11月1日起，商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》开始实施 。

­　　商户办理的记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年，且单张卡最高额度不得超过5000元 。消费者在办理预付卡时 ，若与此规定相悖，就要小心了。

­　　哪些范围可以进行投诉？根据上述办法
，商贸行业内发行单用途商业预付卡的企业法人，具体为百货零售
、餐饮住宿、居民服务三大类8大项43个小项 ，均在投诉范围。

­　　值得注意的是，发行多用途商业预付卡，发行单用途卡的个体户 ，商贸行业以外的旅游、交通、文化、健身、医疗（含医疗美容） 、游泳等行业均不属于《管理办法》的备案管理范围。不过 ，消费者在出现这些领域的预付卡消费纠纷时，可向工商、消委会 、公安部门进行投诉、举报。

­　　提醒

­　　预付卡消费不要存太多钱

­　　消费者如何躲避预付优惠的坑？

­　　渝中区工商分局上清寺所相关负责人建议 ，消费者尽量选择规模大 、信誉好、经营状况好的企业，不要轻信口头承诺 。消费者可登录市工商局网站查询企业信用信息 ，从经营时间长短、是否有失信行为记录等综合判断商家信誉 。对没有合同或预付卡卡面上约定过于简单的 ，要另行签订详细、明确的书面合同，应明确预付卡功能、使用范围、有效期限、退款条件 、违约责任等细节 ，特别要注意终止服务、转让等限制性条款
。

­　　市消委会相关负责人提醒 ，谨慎选择预付额度过高 、服务周期过长的预付式消费。

­　　此外，保存服务章程、协议和票据等消费凭证 ，遭遇不合理的“霸王条款”时，可及时向工商局、消委会等进行投诉。

­　　原标题：预存1880元 说好的9折订房优惠咋没了